Có rất nhiều cách để cửa hàng, quán ăn thúc đẩy doanh số, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, chẳng hạn như khuyến mãi, giảm giá, combo sản phẩm… Trong số đó, chương trình thẻ tích điểm là một phương pháp phổ biến và được nhiều cửa hàng áp dụng.
Bài viết dưới đây, In Tân Hoa Mai sẽ giới thiệu đến các chủ cửa hàng thông tin chi tiết về thẻ tích điểm và cách thức triển khai phương pháp marketing hiệu quả này.
Thẻ Tích Điểm Là Gì?
Thẻ tích điểm, hay còn gọi là thẻ thành viên, là một hình thức biến thể từ thẻ khách hàng VIP hoặc voucher khuyến mãi. Chiến lược marketing này cho phép cửa hàng vừa tương tác, vừa thúc đẩy doanh thu từ khách hàng. Thẻ thường được sử dụng ở các mô hình kinh doanh như quán cafe, quán trà sữa, nhà hàng, siêu thị,… Trong thời kỳ chuyển đổi số, thẻ tích điểm được xem là một phương thức hiệu quả để giữ chân khách hàng.
Ví dụ: Khi kinh doanh trà sữa, chủ cửa hàng có thể áp dụng chương trình tích điểm như sau: Mỗi ly trà sữa, khách hàng sẽ được tích 1 điểm. Khi tích đủ 10 điểm, khách hàng có thể đổi 1 ly bất kỳ miễn phí.
Lợi Ích Của Thẻ Tích Điểm Là Gì?
Quản Lý Thông Tin Khách Hàng
Khi khách hàng đăng ký thẻ tích điểm, thông tin của họ sẽ được lưu trữ, giúp cửa hàng dễ dàng quản lý dữ liệu. Bên cạnh đó, lịch sử mua hàng của mỗi khách hàng cũng được ghi lại, tạo cơ sở để cửa hàng phân tích và đưa ra các chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Giữ Chân Khách Hàng
Để được hưởng các ưu đãi từ thẻ tích điểm, khách hàng chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ nhiều lần hơn. Khách hàng sẽ có xu hướng sử dụng dịch vụ thường xuyên để tích lũy điểm thưởng và nhận ưu đãi cao hơn. Điều này giúp doanh nghiệp, cửa hàng củng cố lòng tin, tăng sự trung thành từ khách hàng cũ.
Tiếp Cận Khách Hàng Mới
Tâm lý chung của người tiêu dùng là mong muốn nhận được ưu đãi, khuyến mãi và quyền lợi riêng. Vì vậy, bên cạnh việc quản lý thông tin và giữ chân khách hàng hiện có, chương trình ưu đãi từ thẻ tích điểm còn là một cách thu hút thêm nhiều khách hàng mới trải nghiệm dịch vụ của cửa hàng.
Cách Thực Hiện Chương Trình Thẻ Tích Điểm Cho Quán
Mỗi quán sẽ có những chương trình tích điểm riêng biệt, nhưng nhìn chung đều hướng đến mục tiêu giữ chân khách hàng thân thiết và tăng doanh thu. Dưới đây là một số chương trình phổ biến có thể áp dụng:
Tích Điểm Theo Số Lượng Sản Phẩm
Với cách thức này, mỗi lần mua một sản phẩm, khách hàng sẽ được tích 1 điểm. Khi tích lũy đủ số điểm theo quy định, khách hàng sẽ được đổi thưởng tương ứng với từng mốc điểm. Tích càng nhiều điểm, ưu đãi càng lớn.
Tích Điểm Theo Giá Trị Thanh Toán
Khách hàng sẽ được tích điểm theo một tỷ lệ cố định dựa trên giá trị hóa đơn. Ví dụ, mỗi 100.000 đồng thanh toán, khách hàng được tích 1 điểm. Mua hàng với giá trị 1 triệu đồng, khách hàng sẽ được tích 10 điểm.
Số điểm tích lũy có thể được sử dụng để đổi ưu đãi hoặc được trừ trực tiếp khi khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi của cửa hàng.
Các Chương Trình Phiếu Tích Điểm Phổ Biến
Dưới đây là một số chương trình phiếu tích điểm phổ biến được nhiều cửa hàng áp dụng:
Giảm giá trực tiếp: Áp dụng mức giảm giá 5% trên tổng giá trị hóa đơn cho lần mua thứ 5 của khách hàng.
Đổi điểm thành voucher: Quy đổi điểm tích lũy thành voucher giá trị. Ví dụ, 50 điểm có thể đổi thành voucher trị giá 100.000 VNĐ.
Tặng quà hấp dẫn: Khách hàng khi tích lũy đủ số điểm theo quy định sẽ nhận được phần quà hấp dẫn từ cửa hàng.
Chương trình dành riêng cho ngành hàng: Áp dụng chương trình tích điểm riêng cho một số ngành hàng cụ thể. Ví dụ, khách hàng mua 10 ly trà sữa sẽ được tặng 1 ly bất kỳ.
Các Loại Thẻ Tích Điểm Mang Lại Hiệu Quả Cao Hiện Nay
1. Thẻ Tích Điểm Dạng Giấy
Đây là loại thẻ đơn giản và tiết kiệm chi phí nhất, thường được sử dụng ở các cửa hàng quy mô vừa và nhỏ. Thẻ thường được làm bằng giấy cứng, kích thước nhỏ gọn như một chiếc card visit. Mặt sau thẻ thường có các ô trống để nhân viên đánh dấu số lần mua hàng hoặc tích điểm của khách.
Ưu điểm: Chi phí phát hành thấp.
Nhược điểm:
- Khách hàng phải luôn mang theo thẻ để tích điểm.
- Khó tích hợp nhiều chương trình khuyến mãi trên cùng một thẻ.
- Quản lý thông tin thủ công, khó lưu trữ và theo dõi lịch sử mua hàng của khách.
2. Thẻ Tích Điểm Dạng Thẻ Cứng
Thẻ cứng thường được sử dụng tại các siêu thị, rạp chiếu phim,… với kích thước tương tự thẻ ATM. Trên thẻ có tích hợp mã vạch hoặc dãy số định danh, liên kết với thông tin khách hàng trên hệ thống.
Khách hàng sử dụng thẻ để tích điểm, đổi quà, nâng hạng thẻ hoặc tích lũy điểm cho các lần mua sắm sau.
Ưu điểm:
- Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng thông qua phần mềm.
- Độ bền cao, khó bị hư hỏng và có tính bảo mật cao hơn thẻ giấy.
- Có thể tích hợp nhiều chương trình khuyến mãi trên cùng một thẻ.
Nhược điểm:
- Khách hàng cần mang theo thẻ để tích điểm.
- Chi phí phát hành thẻ cao hơn so với thẻ giấy.
3. Thẻ Thành Viên Online
Phần mềm quản lý khách hàng với tính năng tích điểm trực tuyến đang ngày càng phổ biến bởi sự tiện lợi.
Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân hoặc số điện thoại khi mua hàng là có thể tích điểm mà không cần mang theo bất kỳ loại thẻ vật lý nào.
4. Thẻ tích điểm giấy dạng name card
Đây là loại thẻ phổ biến và quen thuộc với các cửa hàng cũng như người tiêu dùng. Bạn có thể vừa cung cấp thông tin doanh nghiệp ở mặt trước vừa kết hợp các ô tích điểm ở mặt sau. Vừa giúp doanh nghiệp tối ưu được chi phí đồng thời khách hàng cất giữ cũng đơn giản hơn. Đây sẽ là một giải pháp được xem là ít tốn kém mà để lại cho khách hàng thông tin một cách rõ ràng, phù hợp với các cửa hàng có ít sản phẩm.
– Ưu điểm: Tiết kiệm tối đa chi phí và mang đến nhiều tiện ích hơn cho khách hàng. Thẻ vừa có công dụng tích điểm nhận ưu đãi lại vừa mang chức năng như một tấm name card tích hợp hiệu quả 2 trong 1.
– Nhược điểm: Loại giấy in thẻ dạng name card nên khi cất giữ trong ví khá bất tiện và dễ bị thấm nước.
5. Thẻ tích điểm giấy dạng tờ gấp
Bạn muốn cung cấp nhiều thông tin về quyền lợi hoặc thông tin doanh nghiệp thì có thể lựa chọn in thẻ tích điểm theo dạng tờ gấp.
– Ưu điểm: Loại thẻ này giúp cửa hàng, doanh nghiệp đưa nhiều thông tin hơn vào nội dung trên thẻ. Từ đó, tăng độ nhận diện thương hiệu và đưa người tiêu dùng đến gần hơn với các sản phẩm, dịch vụ của người bán.
– Nhược điểm: Đa số các loại thẻ dạng tờ gấp có kích thước lớn. Điều này gây ra sự bất tiện cho người dùng khi muốn lưu giữ thẻ trong ví tiền của mình.
6. Thẻ tích điểm có thiết kế hình dạng đặc biệt
Loại thiết kế có dạng hình chữ nhật hay hình vuông đã quá quen thuộc với khách hàng. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp, cửa hàng đã tạo nên những mẫu thẻ tích điểm với kiểu dáng đặc biệt như hình logo, hình sản phẩm,…
– Ưu điểm: Với hình dáng nổi bật góp phần gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng và dễ dàng giúp họ gợi nhớ, liên tưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp, cửa hàng.
– Nhược điểm: Kiểu dáng đặc biệt nên việc cất giữ trong ví sẽ khó khăn hơn. Khách hàng thường sẽ gấp gọn thẻ điều này dễ làm giấy bị nhàu nát.
Các mẫu thẻ tích điểm được dùng phổ biến hiện nay
Thẻ này da dạng, những loại đang được áp dụng phổ biến hiện nay mà bạn dễ dàng bắt gặp như:
In Thẻ Tích Điểm Tại Đơn Vị Uy Tín
Hiện nay, thị trường in ấn rất đa dạng với nhiều địa chỉ khác nhau. Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng đảm bảo uy tín và chất lượng. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực in ấn thẻ nhựa, bao gồm thẻ nhân viên, thẻ thành viên và thẻ tích điểm, chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, thẩm mỹ và chuyên nghiệp.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về dịch vụ nhé!.
